Com foco na gestão proativa da qualidade e segurança do
cuidado do paciente, a Santa Casa de Misericórdia de Sobral iniciou encontros
curtos e diários chamados Safety Huddles com duração média de 10 a 15 minutos.
Equipes multidisciplinares se reúnem com o objetivo de melhorar a comunicação,
identificar e gerenciar riscos e prevenir incidentes, promovendo assim a
segurança do paciente. O foco é na comunicação de preocupações, permitindo que
compartilhem informações cruciais sobre o trabalho do dia anterior e as
preocupações para o dia atual.
A diretora assistencial da Santa Casa, Maria de Lourdes
Santos Rocha, destaca a relevância da iniciativa para o fortalecimento da
cultura de segurança. “O Safety Huddle é uma reunião rápida em que discutimos
segurança, identificamos riscos, revisamos eventos recentes e definimos ações
preventivas. Esses encontros já fazem parte da nossa rotina diária e se
tornaram momentos valiosos de alinhamento, troca de informações e
fortalecimento do trabalho em equipe, sempre com foco na segurança e qualidade
do cuidado. Mais do que um encontro, é um passo diário na construção de uma cultura
de segurança ativa, onde todos estão atentos e preparados para agir”, afirma.
As reuniões acontecem junto aos quadros de Kanban
instalados nas enfermarias da instituição. A ferramenta visual de organização
de fluxo de trabalho é utilizada especialmente nos setores de internação, com o
objetivo de reduzir o tempo de permanência dos pacientes, otimizar a ocupação
dos leitos e agilizar os processos assistenciais.
Funcionando como um "semáforo" da assistência, o
Kanban sinaliza por cores o andamento da previsão de alta dos pacientes:
vermelho indica aqueles que ultrapassaram a previsão inicial; amarelo, os que
estão próximos da data estimada de alta; e verde, pacientes com previsão dentro
do prazo. Essa gestão visual permite à equipe multiprofissional uma percepção
rápida da situação de cada paciente, facilitando a priorização dos casos que
demandam maior atenção.
Para o gerente de qualidade e eficiência hospitalar da
Santa Casa, Joaquim Ismael, a implantação do Kanban representa mais um avanço
rumo à excelência na gestão das unidades. “O objetivo é aproximar cada vez mais
a data prevista da alta com a data efetiva, reduzindo o tempo médio de
permanência e os custos associados à internação. Mais do que uma metodologia,
ferramentas como o Kanban contribuem diretamente para a construção de uma
cultura de eficiência nos processos e na redução de desperdícios”, explica.
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